Universitas Negeri Semarang (Unnes) mengadakan survei kepuasan terkait Seleksi Penerimaan Taruna Akademi Kepolisian (Akpol) Tahun Anggaran 2025. Hasilnya Pelayanan Seleksi Penerimaan Taruna Akpol tahun ini dalam kategori A atau Sangat Baik.
Dalam laman dokumen survei yang diterima detikcom , Sabtu (2/8/2025), tim peneliti Unnes menggunakan indikator sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Dalam Permen tersebut terdapat 9 indikator yaitu persyaratan, prosedur, waktu, biaya, standar pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana, dan penanganan pengaduan.
“Responden pada kali ini adalah calon taruna, orang tua calon taruna, dan panitia internal dan eksternal,” tulis dokumen survei.
